برگزاری نخستین کنفرانس ملی «تشریفات مدیران» با حضور برترین اساتید حوزه تشریفات در ایران

به گزارش  "گسترش تولید و تجارت" دنیای مدیریت مدرن، فراتر از دانش فنی، نیازمند مهارت‌هایی است که اعتبار و اقتدار یک سازمان را در سطح ملی و بین‌المللی تضمین می‌کند. در همین راستا، «نخستین کنفرانس ملی تشریفات مدیران» با رویکرد «تشریفات حرفه‌ای؛ زبان اعتبار و اقتدار» در تاریخ ۱۲ آذرماه ۱۴۰۵ برگزار خواهد شد.این رویداد تخصصی که با حضور جمعی از نامداران و پیشکسوتان تشریفات کشور برگزار می‌شود، فرصتی استثنایی برای مدیران و تصمیم‌گیران است تا با قوانین نانوشته و ظرافت‌های رفتاری در سطوح عالی مدیریتی آشنا شوند.

 تشریفات صرفا به تجهیزات، ظاهر و تجملات محدود نمی‌شود

رئیس سازمان مدیریت صنعتی با تاکید بر ضرورت استانداردسازی و حرفه‌ای‌سازی حوزه تشریفات گفت: تشریفات صرفا به تجهیزات، ظاهر و تجملات محدود نمی‌شود، بلکه مجموعه‌ای از آداب، رفتارها و استانداردهایی است که می‌تواند در کیفیت تعاملات سازمانی، مذاکرات و مناسبات بین‌المللی نقش مهمی داشته باشد. خرمی با اشاره به برگزاری نخستین کنفرانس ملی تشریفات مدیران در ۱۲ آذرماه اظهار کرد: تلاش ما این است که این رویداد صرفا در قالب یک همایش برگزار نشود، بلکه به بستری برای شکل‌گیری یک گفتمان جمعی و ملی درباره تشریفات حرفه‌ای تبدیل شود. در حوزه تشریفات، تجربه‌های ارزشمندی در کشور وجود دارد و بسیاری از افراد در دستگاه‌های مختلف، وزارتخانه‌ها و نهاد ریاست جمهوری سال‌ها در این زمینه فعالیت کرده‌اند. هدف این است که این تجربه‌ها در کنار استانداردهای مکتوب و حرفه‌ای قرار گیرد و مجموعه‌ای منسجم از اصول و رویه‌های تشریفاتی متناسب با شرایط کشور شکل بگیرد.

محورهای اصلی این کنفرانس عبارتند از:

• قوانین پنهان تشریفات: رمزگشایی از رفتارهایی که تفاوت میان یک مدیر معمولی و یک مدیر کاریزماتیک را رقم می‌زند.
• روان‌شناسی مذاکرات حساس: بهره‌گیری از تکنیک‌های روان‌شناختی برای پیشبرد مذاکرات کلان.
• اتیکت و وقار تشریفاتی: اصول رفتاری و پروتکل‌های حضور در مجامع رسمی.
• زبان بدن و دیپلماسی کاربردی: چگونه با زبان بدن، قدرت و اعتماد به نفس خود را در جلسات به نمایش بگذاریم.
• کدهای رفتاری اجلاس‌های بین‌المللی: شناخت استانداردهای جهانی و پروتکل‌های دیپلماتیک.

 این کنفرانس که به همت «مرکز همایش‌های بین‌المللی مدیریت صنعتی» برنامه‌ریزی شده است، دریچه‌ای نو به سوی ارتقای سطح استانداردهای ارتباطی در سازمان‌های ایرانی خواهد گشود.علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر، مشاهده جزئیات تکمیلی و انجام مراحل ثبت‌نام می‌توانند به وب‌سایت رسمی این رویداد به آدرس www.vipseminar.ir مراجعه نمایند.

قاسم خرمی - رئیس سازمان مدیریت صنعتی با تشریح اقدامات این سازمان در شرایط جنگی اظهار کرد: در این زمینه کارشناسان و تیم تخصصی سازمان را آماده کرده‌ایم و برای استفاده از تجربه‌های مرتبط نیز با جمعی از کارشناسان، از جمله ادوار معاونان وزارتخانه های مرتبط و افراد صاحب‌تجربه در این حوزه، ارتباط برقرار کرده‌ایم. وی افزود: یکی از موضوعات مورد بررسی، استفاده از تجربه کشورهای مختلف در شرایط جنگی و بررسی اقداماتی است که در حوزه‌هایی مانند جانمایی صنایع، مقیاس واحدهای تولیدی و نحوه پراکندگی جغرافیایی صنایع انجام داده‌اند.

خرمی: یکی از مباحث مهم در این زمینه، جلوگیری از تمرکز بیش از حد صنایع در یک نقطه است

پراکندگی مناسب ظرفیت‌های تولیدی می‌تواند در زمان بحران، آسیب‌پذیری زنجیره تولید و زیرساخت‌هایی مانند شبکه برق را کاهش دهد. رئیس سازمان مدیریت صنعتی با اشاره به تعیین و ارزیابی خسارت‌های واردشده به کسب‌وکارها گفت: این اقدام در دستور کار قرار گرفته است و مشاوره به کسب‌وکارهای آسیب‌دیده ارائه می شود از آنجایی که وقتی یک صنعت بالادستی دچار آسیب می‌شود، صنایع پایین‌دستی نیز ممکن است به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم تحت تاثیر قرار گیرند. به همین دلیل، سازمان مدیریت صنعتی کلینیک مشاوره‌ای را به‌صورت داوطلبانه و رایگان راه‌اندازی کرده است. دانشجویان، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار می‌توانند با مراجعه به این کلینیک، متناسب با مسائل و نیازهای خود از خدمات مشاوره‌ای بهره‌مند شوند و در مواردی که نیاز به بررسی تخصصی و میدانی وجود داشته باشد، امکان اعزام کارشناس و بررسی موضوع در محل نیز پیش‌بینی شده است.

 تاکید بر پایداری و تاب‌آوری کسب‌وکارها

رئیس سازمان مدیریت صنعتی تاکید کرد: با توجه به شرایط جنگی، باید بررسی کنیم که بنگاه‌ها چه اقداماتی می‌توانند انجام دهند تا استمرار فعالیت آنها افزایش یابد و در برابر شوک‌ها و اختلالات احتمالی، تاب‌آوری بیشتری داشته باشند. کلینیک مشاوره همچنان فعال است و خدمات مشاوره‌ای در حوزه‌های مختلف مرتبط با استمرار فعالیت، پایداری و افزایش تاب‌آوری به کسب‌وکارها ارائه می‌شود.

تاکید بر ضرورت بومی‌سازی استانداردهای تشریفات

رئیس سازمان مدیریت صنعتی تصریح کرد: تشریفات حرفه‌ای الزاما به معنای کپی‌برداری از الگوهای کشورهای دیگر نیست. می‌توان از تجربه‌های بین‌المللی استفاده کرد، اما این اصول باید با فرهنگ ایرانی و اقتضائات بومی کشور سازگار شود.

خرمی ادامه داد: موضوعاتی مانند نحوه استقبال از مهمان، معرفی افراد، جانمایی در جلسات و مذاکرات، میزبانی، بدرقه، حضور در اجلاس‌ها و حتی نحوه انتقال پیام، بخشی از تشریفات حرفه‌ای است و باید برای آنها استانداردهای مشخصی وجود داشته باشد.

تشریفات نباید با تجمل‌گرایی اشتباه گرفته شود

این مقام مسئول گفت: وقتی از تشریفات صحبت می‌کنیم، منظور تجمل و هزینه‌های اضافی نیست؛ بلکه موضوع اصلی، رعایت آداب رفتاری و احترام به طرف مقابل و توجه به جایگاه سازمانی و حرفه‌ای افراد است.بخش مهمی از تشریفات در خارج از کشور، در قالب پروتکل‌های دیپلماسی تجاری معنا پیدا می‌کند و آداب گفت‌وگو، نحوه تعامل، پوشش و حتی جزئیاتی مانند رد و بدل کردن کارت ویزیت می‌تواند بخشی از این پروتکل باشد.

تشریفات در کنار اعتبار یک سازمان قرار می‌گیرد و می‌تواند بر نگاه طرف مقابل به مجموعه‌ای که نمایندگی می‌شود اثر بگذارد

وی گفت: توجه به جزئیات در مذاکرات و دیدارهای رسمی اهمیت دارد.نحوه طرح پرسش، پاسخگویی، سطح اطلاعات و حتی میزان پیچیدگی پاسخ می‌تواند بر روند یک گفت‌وگو اثرگذار باشد. اگر فردی در برابر پرسشی تخصصی قرار گیرد، سطح پاسخ او می‌تواند نشان‌دهنده میزان آشنایی و دانش وی نسبت به موضوع باشد.وی افزود: حوزه تشریفات در کشور با وجود اهمیت آن، هنوز از نظر متولی مشخص و آموزش‌های تخصصی نیازمند توسعه است و لازم است این موضوع به عنوان یک دانش و مهارت مدیریتی بیشتر مورد توجه قرار گیرد.

منبع: ایرنا