مدیران موفق و هنر گوش دادن و ایجاد تغییر در دیگران

"بازخورد دادن" یکی از رایج‌ترین روش‌هایی است که به دیگران کمک می‌کنیم یاد بگیرند و پیشرفت کنند. اما زمانی که مخاطب شما حالت تدافعی پیدا کند می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. محققان بررسی کردند که آیا روش ظریف تر "پرسیدن سوال و گوش دا...